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喝不喝茶都得交茶位费 律师:强行收费不合理

更新时间:2019-04-15 18:29

  “我带着孩子到餐厅吃饭,刚坐下服务员就端上来一壶大麦茶,结账时竟然收了2元茶位费,这不是坑人吗?”5日,市民郑女士向记者反映,在餐厅就餐时遭遇“被消费”。对此问题,记者进行了调查。

  郑女士介绍,近日,她带着孩子到中州中路与涧东路交叉口的悦湘庭湘菜餐厅就餐。走进餐厅,服务员热情地接待了郑女士,并让他们在大厅内就座。刚坐下,服务员便端起水壶为郑女士和她的孩子倒了两杯大麦茶。

  就餐结束,服务员拿着一张小票递给郑女士。“我仔细一看,上面除了我点的菜,还有一项是茶位费,每位1元,共2元。”郑女士说。

  对于此项收费,郑女士提出了疑问。餐厅服务员说,这是餐厅的规定,菜单上已注明,只要进店就餐就要收茶位费。

  郑女士翻看菜单发现,在菜单后半部分的其中一页上写着茶位费每位1元。“要是不仔细翻看,根本就看不到。”郑女士说。

  走进餐厅,大厅墙上挂着各种招牌菜的图片,但在店内明显位置均未发现有关收取茶位费的提醒说明。

  我们在餐厅大厅就座后,服务员过来倒了两杯大麦茶并拿出一份菜单。仔细观察这份菜单,我们发现,上面并没有标明茶位费这一项。

  结账时,消费小票上却明确列出了茶位费(如图)。面对记者的质疑,服务员解释,餐厅一直在执行这项收费,在含有所有菜品的菜单上已明确标出,只是记者并没有看到那份菜单。

  “就算不喝茶也要收茶位费,因为我们还提供了餐具,您坐了座位,使用了餐具,这些都包含在1元钱的茶位费里。”服务员说。

  对此问题,“晚报律师帮帮团”成员平艳玲表示,餐厅强行收取茶位费是不合理的。消费者在消费过程中有知情权和选择权,同时消费应本着公平原则进行,在未明确告知消费者的情况下收取茶位费,商家的做法侵犯了消费者的知情权和选择权,这是强制消费者消费。

  “商家如果收取这项费用,不仅应当明码标价,还应当在消费前明确告知消费者。”平艳玲说。

  市消费者协会工作人员表示,如果消费者遭遇不合理收费,在证据确凿的情况下,可拨打12315进行投诉。(记者 范瑞 实习生 吴玲)

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